Para que te sientas como en casa desde el primer minuto, hemos reunido aquí toda la información importante para preparar tu estancia.
Además, de acuerdo con el Decreto-ley 13/2020 de la Junta de Andalucía, este documento constituye el Reglamento de Régimen Interior del establecimiento.
La normativa vigente obliga a registrar a todas las personas alojadas, también a menores de edad, así que recuerda traer tu documento en vigor y el de quienes te acompañen. Sin esta documentación no podremos realizar el check-in.
Para confirmar la reserva se abonará el importe de la primera noche. Si la cancelación se realizara transcurrida una hora desde la reserva, dicho importe no será reembolsable. El resto de la estancia se abonará en el momento del check-in. Puedes pagar en efectivo, con tarjeta, Bizum o transferencia.
De 12:00 a 20:00 h.
Podrás acceder a tu habitación a partir de las 15:00 h.
Y disfrutarás de tu alojamiento hasta las 11:00 h.
Si tienes previsto llegar fuera del horario habitual, avísanos con antelación. Siempre que podamos, buscaremos la mejor solución.
La limpieza de las habitaciones se realiza entre las 11:00 y las 13:00 h, siempre que no haya ningún huésped dentro. Si prefieres que no entremos o quieres cambiar el día de limpieza, solo tienes que decírnoslo.
Como parte de nuestro compromiso con un consumo más responsable:
Las habitaciones son de uso exclusivo para las personas registradas durante el check-in.
Aunque nos gusta pasar horas viendo vídeos de perretes, actualmente no admitimos mascotas.
Si vienes en coche, disponemos de plazas de aparcamiento bajo reserva y con coste adicional al precio de la habitación. Están situadas a unos 150 metros del hostal y deberá dejarse libre cuando se acabe la reserva de la habitación. El recinto está cerrado mediante cancela, aunque no dispone de vigilancia, por lo que no podemos responsabilizarnos de posibles daños, robos o pérdidas.
La tranquilidad forma parte de la esencia de esta casa. Te agradecemos que nos ayudes a mantener ese ambiente respetando los horarios de silencio:
Tampoco está permitido fumar ni utilizar cigarrillos electrónicos en las habitaciones ni en las zonas comunes interiores. Además de evitar molestias, el humo puede activar el sistema de detección de incendios.
En caso de incumplimientos graves o reiterados que afecten a la convivencia, al descanso o a la seguridad del establecimiento, la Dirección podrá ejercer el derecho de permanencia previsto por la normativa vigente.
Con unos pequeños gestos entre todas las personas conseguimos que Doña Antonia siga siendo un lugar bonito, cómodo y acogedor.
Utilízalas únicamente para su uso habitual. El maquillaje, algunos autobronceadores o determinados productos cosméticos pueden dejar manchas permanentes que impiden reutilizarlas.
Si detectas cualquier avería o incidencia durante tu estancia, avísanos. Estaremos encantados de solucionarla lo antes posible.
Los desperfectos ocasionados por un uso inadecuado del mobiliario o las instalaciones podrán conllevar el correspondiente cargo de reparación o reposición.
Si pierdes la llave de la habitación, se aplicará el correspondiente cargo de reposición. Un pequeño recordatorio: procura no dejarla puesta por el interior de la cerradura al salir.
Si lo necesitas, disponemos de cajas de seguridad en recepción para guardar objetos de valor.
¿Te has dejado algo? No te preocupes, haremos todo lo posible para ayudarte, pero necesitaremos que nos avises tú.
Los objetos de valor se conservan durante 3 meses y el resto durante 30 días.
Si necesitas recuperarlos, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros. El coste del envío correrá a cargo de quien lo solicite.
Nuestro mayor deseo es que disfrutes de una estancia tranquila y tu experiencia en Doña Antonia y en Punta Umbría sea algo de lo que presumir el resto del año.
Si tienes alguna duda o simplemente quieres una recomendación para descubrir la zona, estaremos encantados de ayudarte.
¡Te esperamos!